Comment choisir une agence SEO ?

Difficile, voire impossible, aujourd’hui de développer son business sans s’appuyer sur Internet. De fait, que l’on travaille en B2B ou en B2C, rares, sont les domaines qui peuvent aujourd’hui prétendre se passer du web. Si sur Internet, les leviers et opportunités sont divers, il en est un qui année après année ne cesse de confirmer son impact pour une stratégie digitale efficace : le référencement naturel ou SEO. Mais peu d’entreprises disposent en interne des compétences pour mettre en œuvre une stratégie de référencement sur les moteurs de recherche. Il leur est alors essentiel de s’appuyer sur une agence SEO. Mais comment choisir le partenaire qui saura accompagner votre entreprise et vous permettre d’atteindre vos objectifs ? Voici quelques conseillers pour choisir l’agence qui saura vous mener à votre but.

Avant toute chose, sachez de quoi vous parler

Trop d’entreprise de lance tête baissée dans la recherche d’un prestataire en référencement naturel sans réellement de quoi il retourne et se retrouve face à des interlocuteurs leur parlant de sujet qu’ils ne comprennent absolument. Le risque est simple, se voir proposer une prestation et signer un devis sans en connaître les tenants et les aboutissants.

S’il est important de faire confiance à son agence SEO, il l’est tout autant d’en savoir un minimum sur le référencement naturel afin d’engager avec les acteurs consultés un débat constructif et éclairé. Pour cela, prenez un peu de temps pour vous renseigner sur le sujet. Certains blogs tels que Abondance géré par Olivier Andrieu pour n’en citer qu’un, permettent assez rapidement de cerner les grandes lignes du référencement sur Google et les principaux marchés, et ainsi prendre connaissance des grands leviers du SEO, des objectifs que l’on peut atteindre, des limites de la question…

Prenez le temps de fixer vos objectifs

Dans la droite lignée de l’absence de connaissance en référencement, bon nombre d’entreprises contactent des agences SEO sans même avoir défini leurs besoins et leurs objectifs, ou sans avoir engagé un début de réflexion sur les mots clés sur lesquels ils souhaitent de positionner.

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Or ces éléments stratégiques seront essentiels à vos interlocuteurs pour définir une approche adaptée, cohérente et dimensionnée à vos ambitions voire à votre budget. Engager cette réflexion vous permettra de gagner en temps et en efficacité. Vous pouvez éventuellement jouer une carte pièce en conservant dans un premier temps ces éléments pour vous pour vérifier que les agences interrogées vous les demanderont avant de vous proposer un devis.

Sélectionnez des agences SEO proches de chez vous

Le monde du référencement naturel compte de nombreux acteurs, qu’ils soient référenceurs ou consultants indépendants ou agences SEO. Il est donc relativement facile de trouver des professionnels proches de chez soi, qui pourront ainsi se déplacer facilement pour prendre connaissance des différents points sur votre activité et vos besoins en amont de tout contrat. Les relations et l’accompagnement par l’agence web n’en sera que plus simple par la suite.

Bien entendu, n’interroger par toutes les agences autour de vous. Définissez une short list en vous appuyant sur les recommandations que l’on pourrait vous faire, en identifiant des agences elles-mêmes bien positionnées sur Google, en faisant quelques recherches sur l’expérience des référenceurs qui y travaillent, en évaluant la réputation de l’entreprise dans l’univers du web et plus particulièrement du référencement naturel…

Rencontrez les agences de votre short list

Une fois définie une liste de 4 ou 5 agences qui vous semble, de prime abord, intéressante, pertinente et reconnue, vous pouvez prendre contact avec elles pour organiser un rendez-vous. Ce temps d’échange sera pour vous l’occasion de présenter votre entreprise, votre activité, votre marché, votre concurrence, mais aussi et surtout vos attentes et vos objectifs. Les agences en question pourront alors vous poser l’ensemble des questions qu’elles jugeront nécessaires pour étudier votre demande et vous faire une proposition adaptée.

Au-delà du contenu de l’échange à proprement parlé, les rencontres avec les agences vous permettront de vous faire une première idée sur vos interlocuteurs, sur le plan relationnel d’une part, mais également sur l’intérêt et la perspicacité des échanges. Selon vous, les acteurs rencontrés se sont-ils suffisamment renseignés sur votre métier et vos attentes ? Ont-ils fait preuves d’une bonne capacité de compréhension et d’analyse ? Vous ont-ils bien expliqué leur métier, leur approche et leur suivi ? Vous ont-ils montré des références et exemples concrets de leur expertise et de leur savoir-faire ? Etc.

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N’oubliez pas la dimension humaine

Au-delà de l’expertise SEO, des outils que l’on pourra vous proposer ou des références mises en avant, n’oubliez pas que vous serez amenés à travailler avec des hommes et des femmes pour le référencement de votre site web. Il est donc primordial de prendre en compte cette dimension en complément des indicateurs de performances.

N’oubliez pas qu’il vous sera nécessaire de faire parfaitement confiance à votre agence SEO et de travailler main dans la main avec elle pour avancer dans la même direction. La communication, la transparence, la confiance et l’adaptabilité seront des facteurs de succès pour votre projet. Plus qu’un simple prestataire, votre agence de référencement naturel devra se positionner en partenaire de vos ambitions et s’investir pleinement à vos côtés, tout comme vous devrez être vous-même acteur de la stratégie SEO à ses côtés.

Fuyez les discours commerciaux et les fausses promesses

Certains acteurs jouent clairement sur la méconnaissance du SEO de leurs prospects, n’hésitant à jouer sur l’aspect parfois nébuleux du secteur en employant une série de termes complexes pour perdre leur interlocuteur. Assurez-vous de ne pas être pris de haut durant votre échange, fuyez les discours purement commerciaux pour leur préférer des échanges constructifs, pédagogique si nécessaires.

Certes, vous faites appel à une agence SEO pour développer votre visibilité sur les moteurs de recherches, pour booster votre trafic naturel, pour augmenter vos leads, vos contacts, vos clients ou vos ventes ; certes vous attendez de votre futur prestataire qu’il se positionne sur des résultats. Mais n’oubliez pas non plus que le référencement naturel n’est pas magique. Bien entendu vous êtes en droit d’atteindre un retour sur investissement positif, néanmoins fuyez les agences qui vous donneraient la garantie d’une première place sur Google ou une visibilité en quelques semaines seulement. Pour autant soyez un minimum ambitieux, optez donc pour une agence elle-même ambitieuse, mais réaliste.

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Faites confiance à votre feeling

Il n’est pas rare qu’après avoir rencontré plusieurs agences, il se dégage deux ou trois entreprises ayant témoigné de leur professionnalisme, de la compréhension de vos enjeux, et ayant fait une proposition attractive tant par les actions proposées que par le prix du devis lui-même. Il peut alors être difficile de se décider entre telle et telle agence SEO. C’est alors que vous pourrez faire confiance à votre instinct.

De fait, si les agences de votre shortlist vous semblent toutes pertinentes en réponse à vos besoins, écouter vos impressions et dépasser les cases de votre tableau de sélection pour déterminer qui sera le partenaire pour mener à bien votre projet de référencement naturel et développer votre business grâce aux moteurs de recherche.

Le SEO ne fait pas tout en marketing digital…

Soit, vous avez contacter une agence web parce que vous souhaitez booster votre business en ligne grâce au référencement naturel. Mais ce levier n’est peut-être pas le seul qui pourrait être intéressant pour votre activité et vos objectifs. Réseaux sociaux, publicité Google, Emailing, Retargeting… sont autant de leviers du marketing digital qui pourraient également répondre à vos ambitions. Mieux encore, c’est parfois l’adéquation de leviers multiples, c’est-à-dire une approche multicanale, voire omnicanale qui permet d’obtenir les meilleurs résultats. Un exemple simple : vous souhaitez être visible sur les moteurs de recherche ? En attendant que le SEO donnent des résultats, pourquoi ne pas engager une campagne Google Ads qui vous assurera une visibilité certes payante mais immédiate ?

Il pourrait donc être intéressant d’interroger des agences donc les compétences ne se limitent pas au seul référencement naturel, et qui pourront ainsi réaliser une analyse stratégique plus large, et vous proposer l’ensemble des leviers qu’ils pourraient juger pertinent pour vous.

 

 

Vous êtes moins perdus dans votre démarche de sélection ? Ces 8 points devraient en tout les cas vous guider de manière plus éclairée dans la recherche de l’agence SEO idéale, qui saura vous proposer la bonne stratégie, les bons leviers, déployer l’expertise et les outils nécessaires, mais aussi vous accompagner en toute confiance et en toute transparence et, bien entendu, atteindre les objectifs et obtenir les résultats attendus.

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