Ces derniers temps, de plus en plus d’entreprises optent pour les numéros d’appel intelligents. Il s’agit d’un numéro personnalisable qui fait tout de suite référence à l’entreprise. Grâce à un numéro d’appel intelligent, les clients et les prospects peuvent rejoindre une entreprise et accéder à tous ses services via un seul numéro. Les avantages qu’un tel numéro peut procurer à votre entreprise ne se limitent pas à cela.
Contents
- 1 Mettez en évidence le nom et les coordonnées de votre entreprise
- 2 Les numéros intelligents donnent une image professionnelle aux entreprises
- 3 Les numéros intelligents sont faciles à configurer et à utiliser
- 4 Un large éventail de fonctions qui peuvent être utilisées pour améliorer le service à la clientèle
Mettez en évidence le nom et les coordonnées de votre entreprise
Le premier avantage d’un numéro d’appel intelligent est qu’il vous permet de mettre en évidence le nom ainsi que les coordonnées de votre entreprise. En effet, les numéros intelligents tels que ceux proposés par Remmedia.fr peuvent être personnalisés. Vous pouvez choisir un numéro simple à retenir pour vos clients ou opter pour un numéro qui permet à vos clients de vous identifier facilement.
Il est même possible d’avoir un numéro spécial créé pour une situation particulière, comme une enquête de satisfaction ou le lancement d’un nouveau produit. Bref, vous pouvez personnaliser un numéro intelligent en fonction de vos besoins.
Les numéros intelligents donnent une image professionnelle aux entreprises
Les numéros intelligents procurent aussi à votre entreprise une image professionnelle. Le numéro vert vous permet par exemple de gagner la confiance de vos clients. Il en est de même pour vos prospects. Pour beaucoup, le fait de pouvoir appeler gratuitement une entreprise signifie que celle-ci est proche de ses clients. Une entreprise qui utilise un numéro vert est considérée comme une structure prête à résoudre les problèmes de ses clients rapidement.
L’utilisation d’un numéro d’appel intelligent connote aussi une certaine image de grandeur pour une entreprise. Rien qu’avec votre numéro d’appel, votre entreprise peut en effet se démarquer de ses concurrents.
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Les numéros intelligents sont faciles à configurer et à utiliser
Les numéros intelligents sont aussi faciles à composer. En effet, un numéro SVA (Service à valeur ajoutée) est court et mnémotechnique par rapport à un numéro classique. Vos clients n’auront donc pas de problème à l’utiliser. Ils n’auront même plus besoin de rechercher votre numéro dans l’annuaire en cas de besoin. Ils connaissent votre numéro par cœur. Un numéro intelligent permet aux clients de vous rejoindre facilement.
Un large éventail de fonctions qui peuvent être utilisées pour améliorer le service à la clientèle
L’utilisation d’un numéro d’appel intelligent vous permet aussi de bénéficier d’autres fonctions qui peuvent optimiser votre service à la clientèle. Vous pouvez par exemple associer votre numéro SVA à vos réseaux sociaux, à votre site ou à d’autres services. Tous vos services resteront donc joignables à tout moment via votre numéro d’appel intelligent.
Le numéro d’appel intelligent vous permet aussi d’être joignable depuis la France ainsi que de l’étranger. Sachez que la dimension internationale que prend votre accueil téléphonique joue un grand rôle sur votre image de marque.
Enfin, et non des moindres, un numéro d’appel intelligent vous aide à suivre vos clients et prospects. Le fait est que vous pouvez suivre en temps réels les appels et avoir à votre disposition l’historique des demandes de chaque appelant.